學校輿情管控工作方案

                        來源:點亮工場 作者:yongbin 閱讀量:1107 更新時間:2022-06-01 15:48:31

                        為切實加強學校工作中輿情突發事件處理與信息發布工作,最大限度的避免、縮小和消除因輿情突發事件造成的各種不良影響,掌握引導輿情的主動權,及時有效的處理家長和社會意見建議,營造和諧穩定的教育環境,特制定預案。

                        學校輿情管控工作方案

                        一、工作原則
                        1.準確把握,快速反應。輿情事件發生后,***取得聯系,力爭在第一時間發布準確、權威信息,穩定公眾情緒,最大限度的避免或減少公眾猜測的不準確報道,掌握輿論的主動權。
                        2.加強引導,注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平,使突發事件的輿情發布有利于學校工作大局,有利于維護師生的切身利益,有利于社會穩定和人心安定,有利于事件的妥善處置。
                        3.講究方法,提高效能。堅持輿情突發事件處置與宣傳同步啟動、同時落實,積極運用好媒體,處置輿情突發事件的相關人員密切配合輿情發布工作,確保以最短的時間、最快的速度,發布最新消息,正確引導輿論。
                        4.嚴格制度,明確職責。完善學校信息日常報送制度,加強組織協調,健全制度,明確責任,嚴明紀律,嚴格獎懲。
                        二、組織機構
                        為做到早發現、早報告、早應對、早處置日常工作中發生的輿情,學校成立輿情應急處置領導小組,組長由校長、黨支部書記擔任,副組長由副校長擔任,組員由擔任。領導小組辦公室設在學校黨支部,負責輿情的評估、預警、分析和報告。
                        工作職責:
                        根據輿情事件的發生發展啟動應急預案,決定相關人員介入事件處置。
                        審定輿情控制與發布信息發布方案。
                        對輿情突發事件與信息發布過程中出現的新情況、新問題進行及時溝通,提出解決問題的方案及處置措施。
                        落實上級領導交辦的其他事項。
                        三、應急程序
                        輿情應急,應當以正面導向為主,掌握主動權,增強事件處理透明度,以疏代堵,具體程序為:
                        1.各班級、各部門密切關注輿情動態,發現問題及時向主要領導匯報,主要領導立即向上級領導匯報,并及時召開會議研究應對策略。
                        2.以書面形式上報上級教育部門,并及時上報事件的相關信息。
                        3.做好輿情事件的24小時全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
                        四、健全制度
                        1.建立信息反饋常態機制。
                        在日常工作中,要突出重點,把握關鍵,切實加強工作調度,認真做好信息反饋,嚴格執行信息報送制度。
                        2.建立輿情監控體系。
                        積極應對媒體輿情,加強監測監控力度,設專人進行監控,做到早發現、早上報、早應對、早處理。
                        3.健全信息公開制度。
                        要全力做好信息公開透明,尤其在處置輿情突發事件過程中,要做到及時、客觀、透明,把握輿情的主動權,最大限度確保學校正常教育教學秩序。

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